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陜建機股份舉辦“暖心服務 中國行”聯合巡回服務火熱啟動

作者:張晉安     時間: 2019-06-13     點擊:2376次    分享到:

恪守承諾、貼心用戶,6月4日,陜西建設機械股份有限公司、一汽解放大連柴油機有限公司、北京方大恩勁柴油機技術服務有限公司聯合舉辦的“暖心服務中國行”聯合巡回服務啟動儀式在涇渭工業園舉行。

六月艷陽,晴空萬里,來自陜建機股份、一汽解放大柴、北京方大恩勁的巡回服務工程師等40余人參加了啟動儀式。陜建機股份黨委副書記、工會主席胡立群、常務副總經理申占東、一汽解放大柴質量總監王宇、銷售總監李千、北京方大恩勁總經理蘇純雷等領導出席儀式。

陜建機股份常務副總經理申占東致辭,他說,中國工程機械市場如今正經歷著新一輪的深刻變革,工程機械行業已進入服務營銷時代,服務成為客戶選擇設備的重要參考依據,再好的產品也要重視服務。一直以來,陜建機股份都致力于通過深耕售后服務領域,開創全生命周期關懷新局面,用實際行動實現為用戶創造價值的宗旨。今年,公司聯合核心供應商開展的“暖心用戶、中國行”聯合巡回服務是強化品牌影響力、提高產品競爭力、升級售后服務力的重要舉措之一。是服務模式的一次探索,是服務品牌的一次整體亮相。參加此次服務的工程師一要在現場切實客觀解決設備存在的問題,傳播公司追求質量和服務的理念。二要善于思考,主動挖掘客戶需求,積極收集客戶使用設備的心得及改進意見建議,為公司產品升級儲備好素材。希望通過本次近距離、多元化、手拉手、專業化的綜合服務,提高用戶口碑,提高產品品牌形象,增強公司與核心供應商合作關系,共同踐行全程關懷和深度負責的用戶承諾。

一汽解放大柴總經理助理、銷售總監李千在致辭中對陜建機股份和北京方大多年來對一汽大柴的支持和幫助表示衷心的感謝。他說,一汽大柴動力研發能力國內領先,產品具備先進、高效、可靠、節能、環保等顯著優勢,是各類輕、中、重型商用車、客車、工程機械設備的理想動力。公司2012年開始與陜建機股份在攤鋪機產品領域進行配套合作,八年來,雙方以誠信為基石,風雨同舟,精誠合作,共同堅守。強強聯合,必定更強,衷心希望通過這次聯合巡回服務,體現真心、用心、放心、聯心的服務態度,提高用戶滿意度和粘性,助力陜建機股份實現工程機械制造和租賃服務兩翼齊飛的國際知名企業的愿景。

三方領導分別為本次活動的領隊、各區域服務隊授旗。服務工程師們帶著囑托,帶著技術、帶著真誠,迎著烈日,走向用戶,開始為期1個月的全國用戶巡回服務。(張晉安)


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